Privacidad y ciclo de vida de la cuenta

Responsable y alcance

El responsable es PROMECIV (Proyectos Metálicos y Civiles Victoria, S.R.L.), RNC 1-31-80588-4, con domicilio en Autopista Duarte km 23, núm. 2, La Guáyiga, Santo Domingo Oeste, República Dominicana.

Este aviso cubre la inscripción, autenticación, pagos, comunicaciones, aprendizaje y soporte del Campus. El sitio corporativo puede recopilar además los datos enviados voluntariamente mediante sus formularios de contacto.

Datos que tratamos y para qué

Tratamos datos de identificación y contacto, programa y sección solicitados, relación con una empresa cuando corresponda, comprobantes y referencias de pago, actividad de cuenta, asistencia, progreso, entregas, calificaciones, comunicaciones y registros técnicos de seguridad.

Utilizamos estos datos para crear y proteger la cuenta personal, gestionar solicitudes, pagos, matrículas, comunicaciones y servicios académicos; cumplir obligaciones aplicables; prevenir abuso y fraude; y mantener evidencia operativa y académica.

El correo electrónico es el canal formal para confirmar la cuenta, crear la contraseña y comunicar el estado de la inscripción. WhatsApp permanece como canal informativo o de asistencia cuando usted decide utilizarlo.

Las decisiones de verificación de pago, aprobación de matrícula y calificación no se dejan exclusivamente a una decisión automatizada: el personal autorizado conserva la revisión correspondiente.

Fundamento y datos obligatorios

El tratamiento se apoya, según el proceso, en la solicitud o relación contractual de formación, el consentimiento suministrado, el cumplimiento de obligaciones aplicables y el interés legítimo de proteger cuentas, prevenir fraude y documentar la prestación del servicio.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para identificar la solicitud, comunicarnos y asignar el programa correcto. Si no se facilitan, PROMECIV no podrá completar ese proceso.

Cuenta y acceso académico

Crear una cuenta no concede acceso automático a un programa. El contenido se habilita solamente después de verificar el pago, aprobar la matrícula y alcanzar la fecha de apertura correspondiente.

Pagos y comprobantes

Cuando usted responde el correo de Inscripciones con un comprobante, utilizamos una dirección privada asociada a su solicitud para recibir el archivo, verificar el remitente y conservarlo en almacenamiento restringido mientras se revisa la transacción.

La confirmación automática indica únicamente que el comprobante fue recibido. No confirma el pago ni la matrícula. La revisión bancaria tiene un plazo estimado de uno a tres días laborables, sin incluir sábados, domingos ni días feriados.

Después de confirmar un pago, PROMECIV emite un recibo electrónico. Si el participante solicita comprobante fiscal, el nombre, RNC o cédula y NCF requieren validación del personal autorizado antes de emitir y enviar el documento fiscal.

Servicios tecnológicos y destinatarios

El Campus utiliza Vercel para alojamiento de la aplicación; Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento privado; Resend para correo transaccional y recepción automatizada de comprobantes; y Google Workspace para correo institucional y atención humana.

Meta/WhatsApp trata la información que usted decide comunicar mediante ese canal y, cuando se habilite la automatización oficial, los mensajes necesarios para atender su solicitud. El sitio corporativo utiliza WordPress y Cloudflare. Puede consultar el registro actualizado en /politicas/proveedores.

Algunos servicios pueden operar infraestructura fuera de la República Dominicana. PROMECIV limita el acceso según funciones y procura utilizar configuraciones y acuerdos adecuados al riesgo y al tipo de datos.

Seguridad y confidencialidad

PROMECIV aplica acceso por roles, autenticación reforzada para el personal, reglas de seguridad a nivel de datos, almacenamiento privado, enlaces temporales para archivos, límites contra abuso y registro de acciones sensibles. Ningún sistema elimina todo riesgo; por eso también mantenemos procedimientos de revisión y respuesta a incidentes.

No vendemos los datos personales ni utilizamos comprobantes, tareas o calificaciones para publicidad. El personal debe acceder solamente a la información necesaria para su función.

Cuentas inactivas

Una invitación cuyo correo nunca se confirma puede eliminarse después de 14 días.

Una cuenta confirmada sin solicitud, pago ni actividad puede programarse para eliminación después de 12 meses. Una solicitud abandonada y sin pago puede eliminarse o anonimizarse después de 24 meses.

Cuando exista una dirección confirmada, procuraremos avisar 30 y 7 días antes. Un nuevo acceso o una gestión activa cancela la eliminación programada.

Las cuentas con pagos, matrículas o historial académico no se eliminan por abandono. El acceso puede desactivarse mientras se conservan los registros necesarios durante el período aplicable.

Sus solicitudes

Puede solicitar acceso, información sobre el uso de sus datos, corrección, actualización, oposición cuando corresponda o eliminación escribiendo a inscripciones@promeciv.com. Podremos verificar su identidad y conservar los registros exigidos o necesarios para pagos, obligaciones legales, seguridad y acreditación académica.

Menores, cambios y contacto

Los programas se dirigen a personas con capacidad para gestionar su inscripción. Si PROMECIV ofrece en el futuro una actividad dirigida a menores, deberá establecer un proceso específico de autorización y protección antes de recopilar sus datos.

Los cambios materiales se publicarán como una versión nueva y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. Las consultas pueden dirigirse a inscripciones@promeciv.com.