Servicios tecnológicos y destinatarios de datos

Campus PROMECIV

Vercel aloja y distribuye la aplicación web y puede procesar datos técnicos de solicitudes y registros de funcionamiento.

Supabase presta autenticación, base de datos y almacenamiento privado para cuentas, matrículas, contenidos, comprobantes, entregas y registros académicos, según el flujo correspondiente.

Resend entrega correos transaccionales y recibe, cuando se utiliza la dirección privada asignada a una solicitud, mensajes con comprobantes de pago para su procesamiento seguro.

• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación.
• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento privado.
• Resend — correo transaccional y recepción automatizada de comprobantes.

Comunicación y trabajo administrativo

Google Workspace se utiliza para correo institucional y atención humana. Meta/WhatsApp puede tratar los datos que la persona decida comunicar al usar ese canal; la automatización mediante WhatsApp Cloud API solo aplica cuando el canal oficial se encuentre activado. Para recuperar fallos técnicos, el Campus conserva únicamente una copia normalizada del mensaje pendiente, nunca el webhook bruto, y la elimina al procesarlo o en un máximo de 48 horas.

Cuando una persona acepta el aviso del asistente y formula una pregunta abierta, OpenAI procesa el texto de la consulta para generar una respuesta limitada al conocimiento aprobado por PROMECIV. La integración solicita que esas respuestas no se almacenen en la API y no debe usarse para contraseñas, códigos, datos bancarios ni comprobantes.

• Google Workspace — correo institucional y colaboración administrativa.
• Meta/WhatsApp — conversación solicitada por el usuario y, cuando esté habilitada, mensajería automatizada oficial.
• OpenAI — generación de respuestas informativas tras el consentimiento mostrado en WhatsApp.

Sitio corporativo y servicios externos

El sitio corporativo utiliza WordPress como gestor de contenidos y Cloudflare para entrega, rendimiento y protección técnica. Si una sesión académica incluye un enlace a videoconferencia, el proveedor correspondiente procesa la visita de acuerdo con su propia política.

Los bancos que intervienen en una transferencia y los sitios oficiales consultados por el usuario, como la tasa del Banco Central, actúan bajo sus propias obligaciones y no son subencargados técnicos del Campus.

• WordPress — gestión del sitio corporativo.
• Cloudflare — red, rendimiento y protección del sitio corporativo.
• Proveedores de videoconferencia — solo cuando una sesión incluya su enlace.

Transferencias y acceso restringido

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de la República Dominicana. PROMECIV debe limitar los datos a lo necesario, mantener contratos y configuraciones razonables, y revisar periódicamente los proveedores activos.

El personal accede únicamente según su función. Los comprobantes, documentos de actividades y grabaciones privadas no se publican ni se comparten con fines publicitarios.